MacMiniでマウスのBlueTooth接続が突然、切れた

投稿日：2022-12-12

＜MacMiniでマウスのBlueTooth接続が突然、切れた＞
＜初めに起きた現象と対策＞
＜その他に行ってみた対策＞
＜Appleサポートへの問合せと解決策＞
＜この対策は公開されているか？＞
＜最後にチョットしたクイズ＞
＜参考資料＞

＜MacMiniでマウスのBlueTooth接続が突然、切れた＞

　先日、スマホとスマートウォッチのペアリングが突然、解除されてしまったことを報告したが、今度はM1Mac[MacMini]でマウスのBlueTooth接続が突然、切れてしまった。今日日[きょうび]のパソコンはマウスがないとほとんど何もできない。悪戦苦闘の末に解決したが、その経過を報告する。
https://slowjogger.hatenablog.jp/entry/2022/11/17/072052

＜初めに起きた現象と対策＞

　マウスを操作してもマウスポインタが全く動かない。通常、電池[単３が２本]の残量が減ってくると警告メッセージが表示されるのだが、今回はその表示はされなかった。気温が低くなってきたので電流の流れが良くないのだろうか？
　試しに新しい電池に交換してみた。そうすると、マウスポインタは動くようになった。しかし、ダブルクリックは効かない。「システム環境設定-マウス」で確認してみると、「マウスが見つかりません」というエラー表示が出ている。　
　いろいろ操作していると、「マウスが見つかりません」というエラー表示の代わりに、「接続が拒否されました」というエラー表示が出ていることもあった。

＜その他に行ってみた対策＞

①MacMiniの再起動
②MacMiniのBlueToothのオンオフ
③MacMiniのPRAMリセット
④MacMiniのSMCリセット

　上記を試してみても解決しない。これはもう、マウスそのものが壊れたのだろうか？

＜Appleサポートへの問合せと解決策＞

　自分で解決するには万策尽きたので、フリーダイヤルのAppleサポート[0120-277-535]に問合せることにした。
　対応してくれた問合せ担当者は、私のAppleIDを確認した後、「どのような問題で困っているか」や「どのような対策を試してみたか」を質問した。それに、上記で記載したことを答えると、その後は「画面表示を問合せ担当者と共有する機能[画面リモート共有]」で、説明と操作指示を受けることになった。問合せ担当者の適切な説明と画面リモート共有で、わずかな時間の操作でマウスが操作できるようになった。
　結局、「マウス操作をコントロールするシステムファイル」が何らかの理由で壊れてしまったことが原因のようで、２つのファイルを削除することで解決した。