投稿日：2023-12-15
＜LINE証券に見切りをつけたのは今年の6月＞
LINE証券に見切りをつけ、2023年6月14日に口座閉鎖申請を行った。
https://slowjogger.hatenablog.jp/entry/2023/06/14/160855
今までいくつかの証券会社の特定口座を開設し、投資信託などを経験してきたので、口座閉鎖をしたら年間取引報告書が送られてくるものと思っていた。しかし、LINE証券はそうではなかった。
LINE FXサービスを除いてLINE証券のほとんどの業務は野村証券に移管されるらしいが、私が今回理解した「口座閉鎖時のLINE証券の顧客の立場を軽視した残念な仕様」を説明したい。
＜LINE証券：口座閉鎖に関する仕様確認＞
口座閉鎖に関するLINE証券とのやり取りは、以下の通り。
＜質問1＞2023-08-31
以下のページにある「口座閉鎖申請画面」リンクから解約手続きを実行しようとしましたが、「口座閉鎖を申請する」ボタンが押せる状態にならず、申請できません。
https://help2.line.me/LINESecurities/web/?contentId=20012000
(質問)
①どのようにすれば、「口座閉鎖を申請する」ボタンが押せるようになりますか？
②インターネット以外で解約手続きをする方法はありますか?
＜質問1の回答＞
お客様におかれましては、2023年6月15日15:07に口座閉鎖申請が承認されました。
口座閉鎖手続きは口座閉鎖承認から約5ヶ月後に完了いたします。
※2023年11月末日に口座閉鎖手続きが完了いたします。
上記のようにすでに閉鎖申請済みのため、再度の口座閉鎖申請をいただくことはできません。
2023年11月末日の口座閉鎖完了までお待ちくださいませ。
(備考)
6月14日に自分で口座閉鎖申請をしたにもかかわらず、LINE証券から何の音沙汰もないので、もう一度口座閉鎖申請をしようとして失敗したので、上記の問合せを8月31日に行った。
＜質問2＞2023-12-13
以前、口座閉鎖に関する問合せをしたところ、以下の回答を頂きました。
===回答(ここから)===
お客様におかれましては、2023年6月15日15:07に口座閉鎖申請が承認されました。
口座閉鎖手続きは口座閉鎖承認から約5ヶ月後に完了いたします。
※2023年11月末日に口座閉鎖手続きが完了いたします。
===回答(ここまで)===
既に2023年11月末日は過ぎましたが、口座閉鎖に関して、何か連絡とか書類が送られてくるとかはないのでしょうか？
＜質問2の回答＞
恐れ入りますが、口座閉鎖の完了時は原則として郵送物やLINEメッセージはございません。
口座閉鎖申請時に下記のLINEメッセージにて受付した旨のご連絡のみ行っております。
・2023年6月14日 口座閉鎖申請を受け付けました
・2023年6月15日 口座閉鎖申請が承認されました
＜質問3＞2023-12-14
特定口座を開設しています。
口座閉鎖が完了しましたが、来年1月に確定申告を行う予定です。2023年度の収支報告資料は送って頂けないのでしょうか？
＜質問3の回答＞
口座閉鎖受付時のご留意事項でご案内してますとおり、口座閉鎖後は、取引報告書などの電子交付された書面を閲覧することができません。あらかじめご自身で保存を行っていただく必要がございます。
※特定口座年間取引報告書は閉鎖月の上旬に電子交付しております。
保存されていない場合は、有料にて郵送交付を承ります。
口座閉鎖完了後に各種書面の発行をご希望の場合、いずれの書面も1通につき1,100円(税込)の手数料がかかります。
また、手数料は当社の指定した銀行口座にお振込みいただく必要がございます。
上記についてご確認いただき、郵送での発行をご希望される場合は、発行依頼書をお送りいたしますので、下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、当社で発行している書面の名称、およびその記載内容は下記リンクにてご確認いただけます。
▼[ヘルプページ]どのような報告書が交付されるか教えてください。
https://help.line-sec.co.jp/answer/64d1eaa2a98614b816786c9d
▼お問い合わせフォーム
https://trade.line-sec.co.jp/contact/reply/form?template=1&callId=435957
どうぞよろしくお願いいたします。
＜徐走人が感じた口座閉鎖に関するLINE証券の方針＞
徐走人が感じた口座閉鎖に関するLINE証券の方針は、以下の通り。
===徐走人が感じた口座閉鎖に関するLINE証券の方針(ここから)===
確定申告を行いたい人は、どうぞ勝手に行って下さい。確定申告に必要な資料は電子書類で送付済みなので、自分で印刷するなどして自分で用意して下さい。印刷した書類を無料で送付するつもりはありません。あなたがプリンタを持っているかどうかには一切、興味はありません。もし、口座閉鎖前に送付した電子書類を残していなければ、印刷して送ることもできますが、1通につき1100円(税込)の手数料がかかります。どうしますか？
===徐走人が感じた口座閉鎖に関するLINE証券の方針(ここまで)===
＜徐走人の感想＞
口座閉鎖に関するLINE証券の仕様について、皆さんはどういう感想を持たれるだろうか？徐走人は、「顧客の立場を軽視した残念な仕様」だと思う。
＜結論＞
特定口座は、「源泉徴収あり」を選択していたので、税金は既に納めている。他の証券会社ぶんを含めて確定申告すれば、払い過ぎた税金が多少戻るかも知れないが、1100円の手数料を払ってまで年間取引報告書を送付してもらう価値はないと思うので、送付依頼は行わない。
