投稿日:2021-11-09
固定電話の撤去に伴う変更連絡
以前このブログで固定電話の撤去を報告したが、これに伴い固定電話を登録したクレジット会社など様々なところに登録電話番号の変更を行なった。ほとんどの会社はオンラインで変更できたが三井住友カードの場合は違った。
三井住友カードの場合はオンラインで変更できる情報もあるのだが、登録した固定電話情報の削除は書類での手続きになるというので書類を送ってもらうことにした。
数日後に届いた書類をよく見てみると電話番号の変更はオンラインでできると書いてある。
三井住友カードの場合はオンラインで変更できるのか？
オンラインで変更できるのかできないのか分からないので、三井住友カード問合せ窓口で聞いてみることにした。 そうすると問合せ窓口は「ナビダイヤル、または東京または大阪の固定電話」への連絡することになっていた。
楽天モバイルの楽天リンクアプリを使って東京の固定電話へかけることにした。問い合わせた結果分かったことは、セキュリティ上の理由で固定電話情報の削除はオンラインではできなくするように変更したが、書類の変更がされておらずに、このようになってしまっているということだった。
三井住友カードさん。どうにかなりませんか?
この問い合わせにかかった時間は21分35秒だった。 これがもし楽天リンクを使った無料電話でなかったら、幾らかかっていたのだろう。
==〉950円[(21分×60+35秒)÷30秒×22円]
セキュリティ上このようなシステムに変更したのは理解できるが、セキュリティを守った上でオンラインで変更できないものだろうか、三井住友カードさん。
さて、最後にちょっとしたクイズです。タイトルにある「鬼面[オニ面]」は何の略でしょうか?
答えは、下に。↓
答え:鬼のように面倒くさい
(参考リンク)
電話代０円生活、始めました
三井住友カード 住所や電話番号等の照会・変更
