投稿日：2024-12-19
- ＜JRE BANK口座開設キャンペーン＞
- ＜（モバイルSuica限定）Suicaグリーン券取得＞
- ＜1回目の問合せ＞
- ＜2回目の問合せ：JRE BANKコールセンター＞
- ＜3回目の問合せ：JR東日本お問合せセンター＞
- ＜感想＞
- ＜参考資料＞
＜JRE BANK口座開設キャンペーン＞
JRE BANK口座開設キャンペーンというキャンペーンがあった。
https://www.jrebank.jp/top/
このキャンペーンでは、以下のポイントや特典が貰える。
(1)最大6000ポイントプレゼント
①3万円以上の資産残高で3,000ポイントプレゼント
②JRE BANK口座でのビューカードご利用代金引落で1,000ポイントプレゼント
③給与・賞与・年金振込で2,000ポイントプレゼント
(2)以下の特典
①「JRE BANK優待割引券（4割引）」をプレゼント！
②「どこかにビューーン！2,000ポイント割引クーポン」をプレゼント！
③「（モバイルSuica限定）Suicaグリーン券」をプレゼント！
これらのポイントや特典のうち、現状の私のJR東日本の利用状況や持っているカードなどから、「3万円以上の資産残高で3,000ポイントプレゼント」だけ貰おうと考えて、口座開設した。
（あ）2024-05-14 口座開設
（い）2024-10-30 3000ポイント取得
初期の目的は達成したが、特典についてもどのようなものなのか知りたくなったので、JRE BANKの残高を増やして特典を貰ってみることにしよう。
（う）2024-09-22 50万円以上入金
＜（モバイルSuica限定）Suicaグリーン券取得＞
（え）2024-12-02 『「【重要】特典進呈のお知らせ （モバイルSuica限定）Suicaグリーン券」というタイトルのメールを受信』＆『モバイルSuicaアプリを起動時「グリーン券プレゼントが1件あります」という赤字のお知らせ表示』
2024-12-02、「【重要】特典進呈のお知らせ （モバイルSuica限定）Suicaグリーン券」というタイトルのメールが届いた。モバイルSuicaアプリを起動すると、「グリーン券プレゼントが1件あります」という赤字のお知らせが出ていた。さて、このプレゼントをどうするか？私自身はSuicaグリーン券を使う予定がない。でも、月1回通院でJR東日本の東海道線は利用するから、利用できないこともない。
【結論】
もし、Suicaグリーン券の払い戻しができるなら、払い戻そう。できないなら、月1回通院で利用しよう。Suicaグリーン券の払い戻しができるかどうか、できないならSuicaグリーン券の使い方を教えて貰おう。
＜1回目の問合せ＞
「モバイルSuica Suicaグリーン券の払い戻し」でGoogle検索すると、以下のページが出てきた。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/9?site_domain=default
このページには、「4.[購入済み]をタップ」という操作をするように書かれているが、私の場合はそのようなメニューはない。下図、参照。
考えてみると確かに私は、モバイルSuicaグリーン券を購入した訳ではない。JRE BANK事務局からプレゼントされたのである。
良く分からないので、「MOCAちゃんに聞いてみよう！」ということで、問合せしてみようと考えたが、このような自動応答システムは当にならないことが多い。質問しても適当な答えを出てこないことを何度も経験した。そこで、MOCAちゃんに聞かず、「メールフォームでもお問合せいただけます」で問合せしてみることにした。
＜1回目の問合せ：メールフォーム＞
Suicaグリーン券がプレゼントされました。プレゼントされたSuicaグリーン券を使う予定がない場合、払い戻しはできますか？できる場合、どのような方法で払い戻せますか？
＜回答＞
ご申告の内容につきましては、可否含め下記へお問い合わせください。
【JRE BANKコールセンター】
固定電話・携帯電話・スマートフォンから
03-6732-5855（通話料有料）
平日9:00～17:00（土日祝日および年末年始（12/29～翌年1/3まで）を除く）
＜2回目の問合せ：JRE BANKコールセンター＞
JRE BANKコールセンターに問合せたところ、払い戻しはできないとの答えだった。では、利用方法を教えて貰おうと思い、どのような手順で利用するのか、モバイルSuica以外で乗車してもSuicaグリーン券は利用できるのかなどを尋ねた。以下を教えて貰った。
①受け取り方法は、モバイルSuicaを起動して、「グリーン券-プレゼント情報-項目選択-プレゼント受け取り」。「プレゼント受け取り」は利用する日に限定されるので、注意すること。取消もできない。
②乗車は、モバイルSuicaでなくても構わない。
③グリーン車に乗ったら、席の上部に備えられた受信装置にスマホをタッチする。
上記以外の詳細な使い方については、JRE BANKコールセンターでは分からないので、以下に問合せて欲しいとのこと。
JR東日本お問合せセンター 05020161600
＜3回目の問合せ：JR東日本お問合せセンター＞
質問と回答は、以下の通り。
(1)席の上部に備えられた受信装置は、座席ごとに用意されているのか？
→はい。
(2)1回スマホタッチしたら、席は移動できないのか?
→できる。移動後の席で再度スマホタッチすれば良い。
(3)スマホタッチすると、状態表示ランプが赤●から緑●に代わる。座席移動時に緑●から赤●に変更しなくて良いか?
→しなくて良い。移動後の席でスマホタッチすれば、元の席のランプは自動的に赤●に戻る。
(4)グリーン車で席に座っているときに、車掌さんに「グリーン券拝見」と言われないか？
→言われない。緑ランプ●がついていれば言われない。
(5)Suicaグリーン券の使い方の規則について
以下のページに書かれている規則について、教えて欲しい。
グリーン車Suicaシステムの利用方法
https://www.jreast.co.jp/suica/use/green/use_system.html
「途中駅で別の列車に乗り継ぐ場合は、降りる前に一回タッチし、「のりかえ後」にも再度タッチしてください。」について、疑問点は以下の通り。
①「降りる前に一回タッチ」しないと、どうなるのか？
→分からない。
②「降りる前に一回タッチ」すれば、同日中であれば、往復でグリーン車が利用できるのか?
→分からない。
③「降りる前に一回タッチ」しても、「プレゼントされたSuicaグリーン券」は片道のみ有効なのか?
→分からない。
