投稿日：2024-01-17
＜三井住友カードゴールドで100万円修行：灯油代金の支払い方法変更[現金→クレカ]＞
100万円修行の対策の1つとして、＜対策Ⅰ：クレカの切替えと楽天ペイ支払い費目追加＞の中で、灯油代金支払いを挙げた。去年までは、定期的に灯油の巡回販売をしている業者を選んで現金で購入していた。これをクレジットカード払いができる業者を探してみることにした。
「灯油巡回販売 クレジットカード」でGoogle検索したところ、以下のページを見つけた。
https://toyu.idemitsu.com/
調べてみると、出光興産が全国的に行っている灯油配達サービスで、全国各地にある出光興産配下の給油店が配達業務に携わっているようだ。
基本的には、以下の手続きでサービスを受けることになるようだ。
(1)灯油配達サービスWebページで自分が住んでいる地域の郵便番号を入力して、その地域を担当する配達店を調べる。
(2)その配達店店員に自宅に来て貰い、「灯油特例販売申込書」に、名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスなどを記入すると共に、クレジットカードを登録する。
(3)地域によって配達する曜日が決まっていて、配達日の2日前または1日前に、登録したメールアドレスに今週の配達はどうするかというメールが届く。そのメールに返信することにより、配達を希望するかしないか、配達を希望するならばどれくらいの量を何時ころ配達して欲しいかをメールで返信する。
(4)当日になったら、配達店が灯油を配達する。現金払いなどは来たときに支払う。クレジットカード払いならば、対面は不要。
一方、以下のWebページでも、TSP会員登録ができることを知った。
https://touyu-takuhai.net/sp/
＜極めて不思議：TSP会員登録手続きと配達予約手続きの仕組み＞
(1)不思議なTSP会員登録の仕組み
前節で述べたように、名前・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスなどを「灯油特例販売申込書」に記入することになっていると同時に、WebページでもTSP会員登録できる。と考えて、配達店店員に自宅に来て貰う前にTSP会員登録を済ませてしまい、配達店店員が来たときは、クレジットカードを登録だけにしようと考えた。
このような方法で手続きできるかどうかを配達店の電話対応係りに確認すると、違うという。どう違うかというと、「WebページでもTSP会員登録できる」が、同じ情報を「灯油特例販売申込書」に記入する必要があるということだった。クエスチョンマークが100個くらい頭の中で生まれた。仕方なく、両方に同じ情報を入力＆記入した。
(2)不思議な配達予約手続きの仕組み
配達予約についても、配達日の2日前または1日前に、登録したメールアドレスに送られてくるメールに返信する以外に、Webページに用意されている予約フォームでも予約できることを知った。
https://toyu.idemitsu.com/#shop
このことについて、予約方法は「メール返信」と「Webページに用意されている予約フォーム」の2つが用意されていて、どちらで予約しても良いのかと配達店の電話対応係りに確認したが、仕組みを良く理解していないようで、要領を得ない。「メール返信でお願いしています、Webページに用意されている予約フォームで予約した場合は、良く分からない」らしい。
＜考察＞
どうやら、出光興産本社[特に、灯油配達サービスWebページ関係係り]と配達店との意思疎通が、十分取れていないようだ。灯油配達サービスWebページで、TSP会員登録機能と予約フォームによる予約機能を提供しているにも関わらず、それを配達店に知らせていない、または知らせているが配達店側が理解し活用していないように見える。なので、「灯油配達サービスWebページで用意されているサービスは存在しない」ことになってしまい、電話やメールでのサービスのみを行っているのだろう。何とかならないものだろうか?
配達店の電話対応係りの話だが、このように灯油配達サービスWebページに関して、詳しく問合せする人は今までいなかったという。
