投稿日：2023-04-21
＜クレジットモード追加＆利用で15％相当プレゼントの通知メール受信＞
昨日、Oliveアカウントの登録メールアドレスにクレジットモード追加＆利用で15％相当プレゼントの通知メールが届いた。確認してみると、クレジットモードの支払いは9226円だったので、15％丁度の1383ポイント[小数点以下切捨て]の取得だった。
＜ポイント取得は嬉しいがキャッシュバックに充当する操作が面倒＞
ルール通りの15％のポイント付与は嬉しいが、この付与ポイントを「キャッシュバックに充当する」操作手順がかなり面倒だった。以下のページに、その操作手順が記載されている。
https://www.smbc-card.com/nyukai/magazine/tips/cashback-when.jsp
実際にキャッシュバックに充当する操作を進めてみると、何度もタップ操作が必要で何度も画面が切り替わる。何故、このような面倒な操作を強いるのだろうか？普通に考えれば、充当するポイント数を入力させて、「交換する」や「充当する」というボタンをタップさせるだけで良いと思うのだが、キャッシュバックはできるだけ利用させたくないという気持ちがOliveのシステム設計者や運営者にあるのだろうか？
この操作手順で実際に表示される画面は、以下の通り。
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1q9fVoLjLTA7O-68VmeIXJ3IF8b-lbUghVIrCR4RHbAo/edit#gid=0
＜改善要望＞
Oliveのシステム設計者や運営者の方に改善をお願いしたい。他のシステムの交換手順も参考にして、操作手順を簡素化して欲しい。
＜追伸＞
「カードのお支払い日」を選択させる仕様になっているが、これもよく分からない。「カードのお支払い日」は予め決めてある筈で、この欄で違う「カードのお支払い日」を指定したら変更されるのだろうか？
