slowjoggerのブログ

徐走人の雑記帳

楽天モバイル:知らぬうちに有料の留守番電話契約

投稿日:2025-02-25

楽天モバイルの利用料金確認>

 楽天モバイルの利用料金を久しぶりに確認した。すると、以下の2ヶ月の料金に留守番電話分の300円が加わっていた。
①2024-12
②2025-01

 理解できない不思議な現象である。自分が意識して留守番電話を追加契約はしていない。何故、留守番電話を契約することになったのだろう?
 
 確かに2024-12から留守番電話が有料化されることは、以下のお知らせで知っていた。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3040/

 しかし、このお知らせにあるように留守番電話は一旦解除され、利用者が再度留守番電話を追加契約しなければ、留守番電話が継続されることはないのではなかったのか?
 

楽天モバイルの留守番電話に関して行ったこと>

 楽天モバイルの留守番電話有料化を知って、以下の検討を行った。

楽天モバイル:留守番電話有料化対策の検討
https://slowjogger.hatenablog.jp/entry/2024/07/19/070957
楽天モバイル:留守番電話有料化対策の検討[続報]
https://slowjogger.hatenablog.jp/entry/2024/07/24/081900

 結論としては、楽天モバイルの留守番電話は利用せずに、iPhoneiOS 18でサポートされる無料留守電機能を利用する」だった。楽天モバイルのお知らせでは、一旦留守番電話契約は解除されるとのことだったが、より確実にするため事前に自分でも解除した。

 不思議だ。理解できない。自分の意識と現実を並べてみると、以下の通り。
【自分の意識】
①留守番電話契約は自動的に一旦解除されるそうだが、心配なのとiPhoneiOS 18で留守電機能が提供されたので、楽天モバイルの留守番電話契約を解除した。
②その後は、iPhoneiOS 18で留守電機能を利用した。
【現実】
①何故だか分からないが、楽天モバイルの留守番電話を契約していた。
楽天モバイルの留守番電話を契約しているが、楽天モバイルの留守番電話機能は1度も利用していない。
③2025-02-23に気が付いたので、2024-12〜2025-02の3ヶ月分の留守番電話料金[税込み990円]を無駄に支払うことになった。

<原因不明だが何が起きたのかを考えてみた>

 もうまったく何がどうなって、有料になった留守番電話を再度契約することになってしまったのかが理解できないので、想像・推測・憶測・類推・妄想・邪推を含む思い付くものをすべて列挙してみる。
楽天モバイルでは、ちょっとした操作ミスで留守番電話を契約してしまうような仕様にしている。
②私が寝ている間にもう一人の私が起きてきて、留守番電話を契約した。
楽天モバイルでは、留守番電話機能を以前利用していた人には、強制的に留守番電話に契約するようにした。
楽天モバイルでは、スマホ自体の留守番電話機能を利用している利用者に対して、強制的に留守番電話に契約するようにした。
楽天モバイルでは、iPhoneiOS 18で留守電機能を利用している利用者に対して、強制的に留守番電話に契約するようにした。
楽天モバイルでは、3GB未満の低データ使用利用者に対して、強制的に留守番電話に契約するようにした。
楽天モバイルの守護神が、楽天モバイルの赤字を少しでも改善させようとして、すべての利用者に対して、強制的に留守番電話に契約するようにした。

<追伸>

(1)この件に関して何か知っている人がいたら、教えて欲しい。
(2)楽天モバイル利用者のみなさん、あなたは知らないうちに有料になった留守番電話機能を契約している状態になっていませんか?確認して、見ればぁ[クレヨンしんちゃん風に]。