投稿日：2023-03-21
＜イオンクレカ：オンラインでの解約手続き＞
利用していないクレカを見直し、イオンクレカを解約することにした。簡単に行えるオンラインで解約しようと考えた。実際に手続きを進めてみると、以外にも簡単ではなかった。実際に解約しようとしてみた経験を紹介したい。
＜オンラインでのイオンクレカ解約手続きの実際＞
オンラインでのイオンクレカ解約は、以下の「イオンカード 暮らしのマネーサイト」で手続きできる。
https://www.aeon.co.jp/
（手順１）解約したいクレカ選択
イオンクレカを複数持っている人は解約したいクレカを選択する。
（手順２）「各種お手続き・登録変更」で解約手続き開始
①「カードの退会」ボタンをクリック
②「退会手続きへ進む」ボタンをクリック
③解約したいクレカが選択されていることを確認
④有効期限とセキュリティコードを入力して、「認証」ボタンをクリック
⑤「退会前のご確認」で１０項目にチェックを入れて、「次へ進む」ボタンをクリック
⑥「退会理由アンケート」で４項目を選択して、「最終確認」ボタンをクリック
⑦「クレジットカード退会」で「退会を確定」ボタンをクリック
「退会を確定」ボタンクリックで、以下のエラーが表示される。５〜６回トライしたが、すべて失敗した。
結局、オンラインでのイオンクレカ解約手続きで７０〜８４クリックをしたにも関わらず、解約はできなかったことになる。
＜オンラインでのイオンクレカ解約手続きに関する考察＞
全くの推察（邪推？）だが、以下の意図があるのではないか？
①簡単には、解約させない。
②①の一つの手段になるが、「退会前のご確認」で「全てを確認」ボタンを用意しない。
③気に入らない解約理由ならば、解約させない。
④①の一つの手段になるが、数回繰り返しても手続きが完了しないことにより、解約を諦めさせる。
仕方ないので、オンラインでのイオンクレカ解約は諦め、「資料請求」の「カード退会届」をチェックして退会届を郵送して貰うことにした。これは、何の問題なく手続きが完了した。
