投稿日：2022-06-23
＜auPayの利用準備＞
PayPayやLinePayは利用したことがあるが、auPayはまだ利用したことがない。ギガ活利用の準備作業として、以下を実施した。
①auPayの利用開始と事前チャージ
②auIDの指紋認証ログイン設定
＜auIDの指紋認証ログイン設定に一苦労＞
auPayによる不正利用が多いというユーチューブ記事を見たので、その対策の１つとして指紋認証のログイン設定をすることにした。
設定手順に従って設定していったが、最後に指紋認証に進めずに失敗した。
https://id.auone.jp/id/sp/guide/setting/fido/fido_setting.html
auユーザーでなくてもauIDを持つことはできるし、実際に私も持っている。また、使用スマホは指紋認証ができる端末だし、OSも最新版になっているので原因が分からない。auID問合せ窓口に電話で問合せることにした。
https://id.auone.jp/id/sp/help/howto/11.html
どのような手順でどのような操作をしたかを説明したが、何も問題ないとのこと。対応した人は上司や詳しい人相談しているのか、何度か時間が欲しいとのことで待ったが、問題点は見つけることはできなかった。
電話でやり取りするうちに、以下の点が気になった。
①ログイン方法にauユーザーとauユーザー以外で違いがあるのか？
②一旦、ログアウトして再ログインしてはどうか？
電話で待たされている間に、上記を試してみたが何も変わらず。完全にお手上げ状態になった。
問合せ中の最後の待ち時間の間に同様の操作を繰り返していたところ、最後のステップで指紋認証の画面が表示されて上手くできてしまった。
